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Compétences essentielles

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PDF-F-71 Plan de leçon 1 : Protocole téléphonique

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PDF-F-71A Gabarit d’un plan de leçon

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PDF-F-72 Plan de leçon 2 : Compétences transférables

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PDF-F-73 Plan de leçon 3 : Lettres d’affaires

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PDF-F-74 Plan de leçon 4 : Accueil des clients

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PDF-F-75 Plan de leçon 5 : Planification de carrière

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PDF-F-76 Plan de leçon 6 : Lettres de présentation

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PDF-F-77 Plan de leçon 7 : Éthique et valeurs professionnelles

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PDF-F-78 Plan de leçon 8 : La petite caisse

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PDF-F-79 Plan de leçon 9 : Classification des documents et son utilisation

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PDF-F-80 Plan de leçon 10 : Les styles d’apprentissage

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